FAQ

#1 Sind alle hier gezeigten Produkte/Bilder von euch?

Selbstverständlich zeigen bzw. verkaufen wir nur Produkte, die von uns selbst mit viel Liebe und Zeitaufwand designt und fotografiert wurden! Also Fotografien im Printshop, sowie in allen anderen fotografischen Produkten wie unserem Buch etc. sind natürlich von uns gemacht worden.

#2 Woher kommen eure Printprodukte?

Unsere Prints sind ausgewählte Motive von unseren Reisen, die alle analog entstanden sind! Jede Printbestellung wird auf hochwertigem Hahnemühle Fine Art Papier, 308g matt, weiche Oberflächenstruktur mit 100% Baumwolle geprinted und an dich verschickt. Die Prints beinhalten KEINEN Bilderrahmen.

#3 Kann man eine Bestellung auch noch stornieren?

Bei physischen Produkten, hast du wie überall ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies gilt NICHT für Downloads/heruntergeladene Produkte.

#4 Wie sind die Bürozeiten und wie schnell erhalte ich Antwort auf meine Fragen?

Wir versuchen dir nach Möglichkeit immer so schnell wie möglich zu antworten. Du kannst uns zu jeder Tages- und Nachtzeit eine Email schreiben, wenn Du Fragen hast. Da wir sehr viel unterwegs sind, auf Hochzeiten und Shootings, auch immer wieder im Ausland und zusätzlich eine ganze Menge Emails, Bestellungen und auch Fotos & Videos zu bearbeiten haben, kann es manchmal auch 3 bis 4 Werktage (Wochenende ausgenommen) dauern, bis wir Dir antworten können. Es ist also immer auch etwas abhängig vom aktuellen Arbeitsvolumen.

#5 Wie lange dauert eine Bestellung?

Das kommt ganz darauf an was du bestellst und ob wir dieses Produkt auf Lager haben. Produkte die auf Lager vorrätig sind, versuchen wir in der Regel innerhalb 2-3 Werktagen zu verzuschicken. Prints dauern allerdings etwas länger da wir diese erst auf Bestellung hochwertig anfertigen lassen!